Política de Envio e Prazo

Política de Envio e Prazo

Na STORE ESPORTE, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra confiável e transparente para todos os nossos clientes. Nossa política de envio e prazo foi cuidadosamente desenvolvida para garantir que você receba seus produtos de forma rápida, segura e dentro do prazo estabelecido. A seguir, apresentamos os principais pontos de nossa política:

1. Envio Rápido e Eficiente:

  • Comprometemo-nos a despachar todos os pedidos o mais rápido possível, geralmente entre 3 a 5 dias uteis após a confirmação do pagamento.

2. Opções de Envio Flexíveis:

  • Oferecemos o envio internacional mais seguro do mercado e o cliente fica isento da taxa alfandegaria imposta pelo novo governo.( Em caso de taxa o cliente pode solicitar via whatsapp 83996681904 o pagamento da taxa para mais rapida liberação.

3. Rastreamento funcional:

  • Todos nossos envios são feitos por transportadora e entregues a os correios do brasil em curitiba. O cliente pode rastrear seu pedido no site 17track.net ( o cod. pode ficar disponivel no sistema em 5 dias uteis.)

    O prazo de entrega é geralmente de 7 a 15 dias úteis. (após o despacho postal).

    Em caso de desembaraço aduaneiro, o prazo pode ser alterado pelos Correios do Brasil. Nada que empeça nossos clientes de receber seus produtos.

4. Embalagem Segura:

  • Utilizamos embalagens resistentes e seguras para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições, protegidos contra danos durante o transporte.

5. Garantia de Entrega:

  • Nosso compromisso é entregar seus produtos dentro do prazo estipulado no momento da compra. Caso ocorra algum atraso imprevisto, entraremos em contato imediatamente para informá-lo e oferecer soluções alternativas.

6. Atendimento ao Cliente Excepcional:

  • Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação relacionada ao envio e prazo de entrega. Estamos aqui para garantir sua satisfação total.

    Whatsapp 1 : 83 99668-1904 
    Whatsapp 2 : 88 99636-8016
    E-mail: suporte.storeesporte@gmail.com

7. Política de Devolução Flexível:

 

  • Solicitação da troca ou cancelamento


Em caso de desistência e o produto ainda estiver em trânsito ou não, a devolução do produto para o Centro de Distribuição STORE ESPORTE ocorrerá por meio de postagem nos Correios com porte pago pela Estore Esporte a em caso de defeitos e por parte do comprador em caso de troca ou devolução por decisão pessoal . Você receberá todas as informações por e-mail ou WhatsApp para seguir com a postagem. O produto deverá ser apresentando devidamente embalado, conforme as regras dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Lembramos que o novo item ou a devolução do valor pago será realizada em até 20 dias após retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição e verificada pelo controle Anti-fraude.

Os produtos adquiridos na loja online Store Esporte podem ser trocados somente através da Central de Atendimento da loja online Store Esporte.

Para produtos personalizados não serão aceitas trocas ou cancelamentos, a não ser por defeito no produto ou na personalização.

Para solicitar a troca ou devolução da compra, basta o titular entrar em contato nossa Central de Relacionamento através do telefone – (83) 99668-1904 Horário de funcionamento: segunda a sexta das 10h às 18h.

  • Garantia 

Você poderá realizar a troca de sua compra Store esporte em até 30 dias corridos após o recebimento da compra contra defeito, caso exceda 30 dias corridos é automaticamente será terminado a garantia do seu produto. Para tal, se dentro do prazo você deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente 83-99668-1904 WhatsApp e solicitar o procedimento de troca.

Se a troca for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, ou danificado, a nossa loja não poderá aceitar a troca, a sua compra será retornada para você. A troca de roupas só será aceita se ainda possuir a etiqueta original, estiver sem marcas de uso ou manchas e conforme as condições de troca ou devolução.


Na Store Esporte , entendemos a importância de uma política de envio e prazo confiável. Estamos empenhados em superar suas expectativas e garantir uma experiência de compra sem preocupações. Seja qual for o seu pedido, pode confiar em nós para entregá-lo com segurança e no prazo.