Política de Envio e Prazo

Na STORE ESPORTE, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra confiável e transparente para todos os nossos clientes. Nossa política de envio e prazo foi cuidadosamente desenvolvida para garantir que você receba seus produtos de forma rápida, segura e dentro do prazo estabelecido. A seguir, apresentamos os principais pontos de nossa política:

1. Envio Rápido e Eficiente:

• Comprometemo-nos a despachar todos os pedidos o mais rápido possível, geralmente entre 3 a 7 dias uteis após a confirmação do pagamento.

2. Opções de Envio Flexíveis:

• Oferecemos o envio internacional mais seguro do mercado e o cliente fica isento da taxa alfandegaria imposta pelo novo governo.( Em caso de taxa o cliente pode solicitar via whatsapp 83996681904 o pagamento da taxa para mais rápida liberação.

3. Rastreamento funcional:

• Todos nossos envios são feitos por transportadora e entregues a os correios do brasil em curitiba. O cliente pode rastrear seu pedido no site 17track.net ( o cod. pode ficar disponivel no sistema em 5 dias uteis.)
  
  O prazo de entrega é geralmente de 7 a 15 dias úteis até mesmo 12 a 22 dias uteis caso seja inspecionado pela receita. (após o despacho postal).
  
  Em caso de desembaraço aduaneiro e indisponibilidade do produto (troca), o prazo pode ser alterado. Pelos Correios do Brasil sendo rastreável Nada impede que  nossos clientes de receber seus produtos.

4. Embalagem Segura:

• Utilizamos embalagens resistentes e seguras para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições, protegidos contra danos durante o transporte.

5. Garantia de Entrega:

• Nosso compromisso é entregar seus produtos dentro do prazo estipulado no momento da compra. Caso ocorra algum atraso imprevisto, entraremos em contato imediatamente para informá-lo e oferecer soluções alternativas.

6. Atendimento ao Cliente Excepcional:

• Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação relacionada ao envio e prazo de entrega. Estamos aqui para garantir sua satisfação total.
  
  Whatsapp 1 : 83 99668-1904 
  Whatsapp 2 : 88 99636-8016
  E-mail: suporte.storeesporte@gmail.com

7. Política de Devolução Flexível:

• A devolução do produto para o Centro de Distribuição STORE ESPORTE ocorrerá por meio de postagem nos Correios com porte pago pela Estore Esporte a em caso de defeitos e por parte do comprador em caso de troca ou devolução por decisão pessoal. Você receberá todas as informações por e-mail ou whatsapp para seguir com a postagem. O produto deverá ser apresentando devidamente embalado, conforme as regras dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Lembramos que o novo item ou a devolução do valor pago será realizada em até 20 dias após retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição e verificada pelo controle Anti-fraude.

  Consulte aqui as agências credenciadas: http://www2.correios.com.br/sistemas/agencias
  
  
  NÃO TEM COMO CANCELAR UM PEDIDO CASO ELE JÁ TENHA SIDO DESPACHADO PARA A TRANSPORTADORA - REMESSA AÉREA-, O CLIENTE PRECISA RECEBER O ITEM PARA PODERMOS REALIZAR QUALQUER TIPO DE PROCEDIMENTO DENTRO DA GARANTIA.
  

• Solicitação da troca ou cancelamento

Em caso de desistência e o produto ainda estiver em trânsito ou não, a devolução do produto para o Centro de Distribuição STORE ESPORTE ocorrerá por meio de postagem nos Correios com porte pago pela Estore Esporte a em caso de defeitos e por parte do comprador em caso de troca ou devolução por decisão pessoal . Você receberá todas as informações por e-mail ou WhatsApp para seguir com a postagem. O produto deverá ser apresentando devidamente embalado, conforme as regras dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Lembramos que o novo item ou a devolução do valor pago será realizada em até 20 dias após retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição e verificada pelo controle Anti-fraude.

Os produtos adquiridos na loja online Store Esporte podem ser trocados somente através da Central de Atendimento da loja online Store Esporte.

Para produtos personalizados não serão aceitas trocas ou cancelamentos, a não ser por defeito no produto ou na personalização.

Para solicitar a troca ou devolução da compra, basta o titular entrar em contato nossa Central de Relacionamento através do telefone – (83) 99668-1904 Horário de funcionamento: segunda a sexta das 10h às 18h.

• Garantia 

Você poderá realizar a troca de sua compra Store esporte em até 30 dias corridos após o recebimento da compra contra defeito, caso exceda 30 dias corridos é automaticamente será terminado a garantia do seu produto. Para tal, se dentro do prazo você deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente 83-99668-1904 WhatsApp e solicitar o procedimento de troca.

Se a troca for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, ou danificado, a nossa loja não poderá aceitar a troca, a sua compra será retornada para você. A troca de roupas só será aceita se ainda possuir a etiqueta original, estiver sem marcas de uso ou manchas e conforme as condições de troca ou devolução.

Na Store Esporte , entendemos a importância de uma política de envio e prazo confiável. Estamos empenhados em superar suas expectativas e garantir uma experiência de compra sem preocupações. Seja qual for o seu pedido, pode confiar em nós para entregá-lo com segurança e no prazo.

Os envios são feitos diretamente da China e Singapura. E Dependendo de fiscalização Aduaneira o prazo pode estender levando o tempo médio de 12/22 dias uteis (prazo válido após o despacho) - o Pacote tem seguro e o cliente não terá qualquer tipo de prejuízo caso algo impossibilite a entrega.

A pedidos pronta entrega os envios serão feitos de modo Nacional via sedex e ou jadlog.